Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN SABI POS

Tanggal berlaku: [16 Oktober 2026]

Selamat datang di Sabi POS, aplikasi kasir berbasis Android yang disediakan oleh PT Sasana Solusi Digital.

Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan aplikasi Sabi POS, situs web sabipos.id, serta layanan terkait. Dengan mendaftar akun, membeli langganan, atau menggunakan layanan Sabi POS, Anda menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan ini.

Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan Sabi POS.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

1. Sabi POS adalah aplikasi kasir Android beserta situs web dan layanan pendukung yang disediakan oleh PT Sasana Solusi Digital.
2. Penyedia adalah PT Sasana Solusi Digital, yang beralamat di Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
3. Pengguna adalah individu atau pihak yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Sabi POS.
4. Akun adalah akun yang digunakan untuk mengakses dan mengelola layanan Sabi POS.
5. Langganan adalah hak penggunaan layanan selama periode tertentu berdasarkan paket yang dipilih dan pembayaran yang telah diverifikasi.
6. Data Pengguna adalah data yang dimasukkan, dibuat, atau disimpan melalui penggunaan Sabi POS.
7. Perangkat Kasir adalah perangkat Android yang digunakan untuk menjalankan fungsi pencatatan transaksi.
8. Perangkat Pemantauan Owner adalah perangkat yang digunakan untuk melihat laporan dan informasi operasional sesuai hak akses yang tersedia.

2. Ruang Lingkup Layanan

Sabi POS menyediakan aplikasi kasir untuk membantu operasional kafe, restoran, kedai, warung makan, dan toko kecil.

Fitur yang tersedia dapat mencakup:

• Pencatatan penjualan dan pengelolaan pesanan.
• Pengelolaan produk, kategori, varian, dan topping.
• Open Bill dan pencatatan pesanan berdasarkan meja.
• Pengelolaan stok dan pemindaian barcode.
• Penghitungan diskon, pajak, biaya layanan, dan pembulatan.
• Pencatatan pembayaran tunai, QRIS, transfer, dan metode lain yang didukung.
• Pencetakan struk serta tiket pesanan melalui perangkat yang kompatibel.
• Laporan penjualan, laba kotor, kas, dan pergantian shift.
• Pencadangan cloud dan pemantauan laporan dari perangkat lain.
• Pengelolaan akun karyawan dan PIN akses.

Ketersediaan fitur dapat bergantung pada versi aplikasi, kompatibilitas perangkat, koneksi, konfigurasi, serta layanan pihak ketiga yang digunakan.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

Untuk menggunakan layanan berlangganan, Pengguna perlu membuat akun melalui halaman pendaftaran yang tersedia.

Pengguna wajib:

1. Memberikan informasi pendaftaran yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. Menjaga kerahasiaan alamat email, kata sandi, PIN, serta informasi akses lainnya.
3. Bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akunnya, sepanjang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
4. Segera menghubungi Kami apabila mengetahui atau mencurigai adanya akses tanpa izin.
5. Tidak menggunakan akun untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau tindakan yang merugikan pihak lain.

Pengguna tidak diperkenankan menyalahgunakan, menjual, atau mengalihkan akses akun kepada pihak lain dengan cara yang melanggar ketentuan layanan.

4. Paket Langganan dan Harga

Sabi POS menyediakan pilihan paket langganan dengan harga promo sebagai berikut:

Harga di atas merupakan harga promo yang ditampilkan pada situs web Sabi POS. Harga, periode promosi, dan ketersediaan kuota promo mengikuti informasi yang berlaku saat pembelian.

Paket yang ditampilkan memiliki fitur yang sama, dengan perbedaan pada durasi langganan dan harga.

Setiap paket mencakup, sesuai informasi penawaran yang berlaku:

• Fitur kasir yang tersedia tanpa biaya tambahan untuk setiap fitur.
• Satu perangkat kasir dan hingga dua perangkat pemantauan owner.
• Pencadangan cloud otomatis.
• Pembaruan aplikasi.
• Bantuan melalui email.
• Tidak ada biaya layanan Sabi POS per transaksi.

Biaya yang mungkin dikenakan oleh pihak ketiga, seperti biaya dari bank, penyedia pembayaran, atau penyedia layanan eksternal, berada di luar ketentuan harga langganan Sabi POS.

5. Pembayaran dan Masa Berlaku Langganan

Pengguna wajib menyelesaikan pembayaran sesuai harga paket yang dipilih.

Langganan dianggap aktif setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau Penyedia.

Masa berlaku langganan mengikuti durasi paket yang dibeli dan dihitung berdasarkan mekanisme aktivasi yang diterapkan oleh sistem.

Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa status langganan dan melakukan pembelian kembali apabila ingin melanjutkan penggunaan setelah masa berlaku berakhir.

Apabila terdapat keterlambatan verifikasi pembayaran, gangguan sistem, atau perbedaan status pembayaran, Pengguna dapat menghubungi support@sabipos.id dengan menyertakan bukti transaksi yang relevan.

6. Penggunaan Aplikasi Secara Offline

Sabi POS dirancang untuk tetap dapat digunakan ketika koneksi internet tidak tersedia, selama perangkat dan aplikasi berfungsi dengan baik.

Dalam kondisi offline:

1. Transaksi dapat dicatat dan disimpan secara lokal sesuai kemampuan aplikasi.
2. Data yang belum tersinkronisasi mungkin belum tersedia pada perangkat pemantauan owner atau layanan cloud.
3. Pencadangan cloud dilakukan ketika perangkat kembali online dan sinkronisasi berhasil.
4. Beberapa fungsi yang memerlukan koneksi internet, termasuk verifikasi status langganan, dapat menjadi terbatas.

Aplikasi memerlukan koneksi internet setidaknya sekali dalam tujuh hari untuk memperbarui status langganan sesuai mekanisme yang diterapkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan perangkat terhubung secara berkala.

Penggunaan offline tidak berarti seluruh fitur, proses pembayaran eksternal, atau pencadangan cloud dapat berjalan tanpa internet.

7. Perangkat dan Kompatibilitas

Pengguna bertanggung jawab untuk menyediakan perangkat Android yang kompatibel dan menjaga perangkat dalam kondisi operasional yang memadai.

Dukungan perangkat tambahan meliputi:

• Printer thermal Bluetooth 58 mm atau 80 mm yang mendukung Bluetooth SPP dan ESC/POS.
• Printer label yang kompatibel dengan protokol yang didukung.
• Pemindai barcode melalui kamera perangkat atau scanner USB/Bluetooth yang bekerja seperti keyboard.

Printer USB atau LAN dan perangkat yang hanya mendukung Bluetooth Low Energy tidak termasuk dalam dukungan standar yang dinyatakan pada informasi produk, kecuali terdapat pemberitahuan resmi yang menyatakan sebaliknya.

Kinerja perangkat tambahan dapat berbeda berdasarkan merek, model, firmware, konfigurasi, dan kompatibilitas perangkat.

8. Pengelolaan dan Keamanan Data

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data yang dimasukkan ke dalam aplikasi, termasuk data produk, harga, stok, transaksi, pajak, dan informasi operasional lainnya.

Pengguna juga wajib:

1. Memastikan pencatatan transaksi dilakukan secara benar.
2. Memeriksa kesesuaian laporan dengan kegiatan usaha.
3. Menjaga keamanan perangkat dan akses akun.
4. Memastikan proses pencadangan dan sinkronisasi berjalan sebagaimana mestinya.
5. Melakukan pemeriksaan atau pencatatan tambahan yang diperlukan untuk kebutuhan administrasi usaha.

Sabi POS merupakan alat bantu pencatatan dan pelaporan. Pengguna tetap bertanggung jawab untuk memverifikasi hasil perhitungan, laporan keuangan, persediaan, dan kewajiban perpajakan usahanya.

9. Pencadangan dan Pemulihan Data

Sabi POS menyediakan fitur pencadangan cloud otomatis sesuai kemampuan layanan.

Apabila perangkat kasir rusak, hilang, atau diganti, Pengguna dapat mencoba masuk ke akun yang sama melalui perangkat baru untuk memulihkan data yang tersedia di cloud.

Pemulihan bergantung pada keberhasilan sinkronisasi sebelumnya, ketersediaan data cadangan, status akun, serta kondisi teknis layanan.

Penyedia tidak menjamin bahwa seluruh data yang belum berhasil dicadangkan atau disinkronkan akan dapat dipulihkan.

Pengguna disarankan memeriksa status sinkronisasi secara berkala dan menyimpan salinan laporan penting apabila diperlukan untuk kepentingan usaha.

10. Hak dan Tanggung Jawab Penyedia

Penyedia berupaya menjaga agar Sabi POS dapat digunakan sesuai fungsi yang dijelaskan pada situs web dan dokumentasi layanan.

Penyedia berhak melakukan:

• Pemeliharaan dan pembaruan aplikasi.
• Perbaikan bug dan peningkatan keamanan.
• Penyesuaian teknis untuk menjaga kompatibilitas dan kinerja layanan.
• Pembatasan sementara atas fitur yang terdampak gangguan teknis atau pemeliharaan.
• Penanganan aktivitas yang diduga melanggar ketentuan penggunaan.

Apabila memungkinkan, Penyedia akan memberikan pemberitahuan atas pemeliharaan terjadwal atau perubahan penting yang berdampak pada penggunaan layanan.

Penyedia tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau kompatibel dengan seluruh perangkat dan aplikasi pihak ketiga.

11. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Sabi POS untuk:

1. Melakukan tindakan yang melanggar hukum.
2. Mengakses, mengubah, atau merusak sistem maupun data pihak lain tanpa izin.
3. Mengganggu keamanan, stabilitas, atau kinerja layanan.
4. Menyebarkan perangkat lunak berbahaya atau melakukan aktivitas yang membahayakan sistem.
5. Memanipulasi transaksi, pembayaran, atau laporan untuk melakukan penipuan.
6. Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak lain.
7. Menggunakan aplikasi dengan cara yang dapat merugikan Penyedia atau pengguna lainnya.

Penyedia dapat mengambil tindakan yang proporsional terhadap pelanggaran, termasuk pembatasan atau penangguhan akses, dengan memperhatikan tingkat pelanggaran dan ketentuan hukum yang berlaku.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Nama Sabi POS, logo, desain antarmuka, perangkat lunak, dokumentasi, dan materi terkait merupakan milik Penyedia atau pihak yang memberikan hak penggunaannya kepada Penyedia.

Pengguna memperoleh hak penggunaan terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan selama penggunaan layanan sesuai ketentuan ini.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, menjual kembali, memodifikasi, atau melakukan rekayasa balik terhadap bagian layanan yang dilindungi, kecuali diperbolehkan oleh hukum atau memperoleh izin tertulis dari pemegang hak yang bersangkutan.

Data usaha yang dimasukkan oleh Pengguna tetap tunduk pada hak dan kewajiban yang berlaku bagi Pengguna atas data tersebut.

13. Layanan Pihak Ketiga

Sabi POS dapat digunakan bersama layanan atau perangkat pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, bank, printer, dan perangkat pemindai.

Layanan tersebut dapat memiliki syarat, kebijakan, biaya, dan ketentuan operasional tersendiri.

Penyedia tidak bertanggung jawab atas gangguan yang sepenuhnya berasal dari pihak ketiga di luar kendali wajar Penyedia. Namun, Penyedia akan menangani kendala pada bagian layanan Sabi POS sesuai ruang lingkup dukungan yang tersedia.

14. Pembaruan, Perubahan, dan Penghentian Layanan

Penyedia dapat memperbarui fitur, antarmuka, persyaratan teknis, atau mekanisme operasional Sabi POS untuk meningkatkan kualitas layanan, keamanan, atau kepatuhan hukum.

Apabila terdapat perubahan material pada ketentuan, harga, atau layanan yang sedang digunakan, Penyedia akan memberikan pemberitahuan yang sesuai berdasarkan sifat perubahan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Penyedia juga dapat membatasi atau menghentikan layanan apabila diperlukan karena alasan keamanan, kewajiban hukum, penyalahgunaan, atau kondisi operasional yang material.

Jika layanan dihentikan secara permanen atau perubahan berdampak material terhadap hak Pengguna, Penyedia akan menangani pemberitahuan dan konsekuensi yang relevan sesuai ketentuan hukum serta komitmen layanan yang berlaku.

15. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Sebelum melakukan pembayaran, Pengguna disarankan memeriksa kembali paket, durasi, harga, dan informasi layanan yang dipilih.

Permintaan pembatalan atau pengembalian dana dapat disampaikan melalui support@sabipos.id dengan menyertakan informasi akun dan bukti pembayaran yang relevan.

Pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan kondisi transaksi, status layanan, ketentuan promosi yang berlaku, serta peraturan perundang-undangan.

Ketentuan ini tidak menghapus hak Pengguna yang dijamin oleh hukum. Kebijakan pembatalan atau pengembalian dana yang lebih spesifik, apabila diberlakukan, akan disampaikan melalui kanal resmi Sabi POS.

16. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• Kesalahan input atau pengelolaan data oleh Pengguna.
• Kesalahan penggunaan aplikasi atau perangkat yang tidak sesuai.
• Kehilangan data lokal yang belum berhasil dicadangkan.
• Gangguan internet, listrik, perangkat, atau layanan pihak ketiga di luar kendali wajar Penyedia.
• Akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kredensial.
• Keputusan bisnis yang diambil semata-mata berdasarkan laporan aplikasi tanpa pemeriksaan yang diperlukan.

Ketentuan ini tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

17. Pelindungan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dalam penggunaan Sabi POS diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Sabi POS.

Pengguna wajib memastikan bahwa data pribadi pelanggan, karyawan, atau pihak lain yang dimasukkan ke dalam aplikasi diperoleh dan digunakan sesuai ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

Kebijakan Privasi merupakan bagian yang berkaitan dengan penggunaan layanan ini dan perlu dibaca bersama Syarat & Ketentuan.

18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan terkait penggunaan Sabi POS, para pihak akan mengupayakan penyelesaian melalui musyawarah terlebih dahulu.

Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, penyelesaian dilakukan melalui mekanisme dan forum yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

19. Perubahan Syarat & Ketentuan

Penyedia dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada situs web Sabi POS dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

Perubahan yang menurut hukum memerlukan persetujuan Pengguna akan diberlakukan melalui mekanisme persetujuan yang sesuai.

20. Kontak dan Bantuan

Untuk pertanyaan, kendala teknis, pembayaran, atau permintaan terkait penggunaan layanan, silakan hubungi:

PT Sasana Solusi Digital
Email: support@sabipos.id
Bandung, Jawa Barat, Indonesia
Situs web: https://sabipos.id

Dengan mendaftar, membeli langganan, atau menggunakan Sabi POS, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, dengan tetap memperhatikan hak-hak Pengguna berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.